E-shop

Kategorie

Obchodní a dodací informace

---

---

 

Obchodní podmínky e-shop SPORT4ALL

Obsah:

1. Všeobecná ustanovení
2. Výklad pojmů
3. Objednávka
4. Doprava
5. Osobní odběr Blansko + doručení po Blansku
6. Slevy
7. Způsoby platby
8. Ochrana osobních údajů
9. Záruka na zboží
10. Reklamace
11. Zrušení kupní smlouvy
    
    

Všeobecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro nákup v internetovém obchodě www.sport4all.cz Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího ( provozovatel, dodavatel ) se sídlem firmy: JAN SEIDL, ÚSOBRNO 182,67939  a kupujícího (zákazník, spotřebitel).

Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy obchodními podmínkami neupravené občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel.

Výklad pojmů

• Prodávající - je osoba, která v rámci své podnikatelské činnosti prodává zboží nebo služby přímo nebo prostřednictvím jiné osoby.
• Kupující- je právnická nebo fyzická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výroky nebo službami.
• Kupní smlouva- je smlouva mezi prodejcem a spotřebitelem. Kupní smlouvu je možné uzavřít na dálku - (objednávkou,telefonem, mailem...) - bez přítomnosti obou smluvních stran. Z kupní smlouvy vznikne prodávajícímu povinnost předmět koupě kupujícímu odevzdat a kupujícímu povinnost předmět koupě převzít a zaplatit za něj prodávajícímu dohodnutou cenu.

Objednávka

Práva a povinnosti prodávajícího

• a) Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku a dodat objednané zboží v nejkratším možném termínu dle propozic objednatele.
• b) Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou důvěrné. Prodávající je povinnen takto s nimi zacházet.
• c) Prodávající má povinnost vymazat registrovaného zákazníka z databáze v případě, že o to písemně  požádá. (info@sport4all.cz)
• d) Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.
• e) Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li se plnění nemožným (dlouhodobě nedostatkové zboží, prudký nárůst kurzu cizích měn,chybně uvedená cena v e-shopu než je udávaná doporučená MOC dovozcem nebo pokud je chybně stanovená cena), nedohodne-li se s kupujícím na jiném způsobu plnění.

• f) Uvedené ceny platí v den objednání.

• e) Fotografie a popisy se někdy mohou od dodaných výrobků lišit. Jsou přejaty od dovozců a výrobců a prodávající za jejich pravost nemůže nést odpovědnost.

Práva a povinnosti kupujícího

• a) Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.
• b) Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S konečnou cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.
• c) Kupující má právo stornovat odeslanou objednávku před jejím telefonickým potvrzením(autorizací) ze strany prodávajícího.
• d) Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze, učiní-li tak písemnou formou.
• e) Podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 má kupujíci právo odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Peníze za vrácené zboží posíláme výhradně bankovním převodem. Prosím uvádějte číslo Vašeho účtu společně s vráceným zbožím. Navrácená částka bude snížena o poštovné a 50Kč administrativní poplatek.
• f) Kupující má právo na odstoupení od objednávky před její potvrzení ,po této lhůtě si prodávající vyhrazuje právo účtovat náklady s tímto stornováním spojené
?

Objednávku může kupující zrušit do 24 hodin po objednání, bez jakýchkoliv sankcí v případě, že zboží nebylo dosud odesláno, o čemž je kupující mailem informován.

V ostatních případech je prodávající oprávněn požadovat úhradu prokazatelně vzniklých nákladů (zejména manipulační náklady, storno poplatek a náklady na dopravu).

Přijaté objednávky jsou závazné a po 24 hodinách po objednání je lze zrušit pouze po telefonické dohodě s prodávajícím. Prodávající má právo požadovat po kupujícím zaplacení storno poplatku, jeho výše je zpravidla 20% z ceny objednaného zboží a náklady na dopravu. Prodávající má právo požadovat storno poplatek i v případě, že kupující si zboží nepřevezme. Prodávající pozbývá nárok na úhradu storno poplatku, případě, že nedodrží dodací lhůtu, která je uvedena u objednaného produktu.

Expedice a dodání zaleží na druhu zboží, obvykle však 3-7 pracovních dnů, od přijetí objednávky. Při zpoždění nebo jakýchkoliv nejasnostech se s důvěrou obraťte na adresu info@sport4all.cz .

 

Dopravu zajišťujeme pomocí kurýrní služby České pošty (dále jen ČP).Výše poštovného i balného je stanovena dle ceníků ČP.

Cenová nabídka doručení:

• Česká pošta službou Obchodní balík - 160kč
  
• Česká pošta dobírkou - 125kč
  
• Od roku 2012 zasíláme zboží i na Slovensko kde se platí speciální ceny – každý takový požadavek zatím řešíme individuálně – máte-li zájem kontaktujte nás info@sport4all.cz .

Kupující je povinen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně písemně oznámit přepravci samotnému i prodávajícímu.

V případě, že Vás doručovatel nezastihne na dodací adrese, nechá ve schránce oznámení o uložení zásilky. Úložná doba je 7 pracovních dnů.

 

 

Způsoby platby

• Dobírka - nejpoužívanější způsob platby. Peníze za zboží platíte až při převzetí zboží poštovnímu doručovateli nebo na poště.
• Bankovní převod – připočten poplatek poštovné 99kč - upozorňujeme převod trvá  2 - 3 pracovní dny (zaleží na druhu banky). Zásilka bude expedována až po přijetí platby na účet, vedený u banky FIO bank pod číslem 2700211473 / 2010 .
  
• Platba kartou - poplatek 99kč za poštovné - zaplatíte ihned po dokončení objednávky, následující den zasíláme zboží (bez čekání na připsání částky na účet)

 

• Vytvoříte-li objednávku s platbou převodem, musíte uhradit částku na náš bankovní účet do 5 pracovních dní. Nestane-li se tak, bude Vaše objednávka po této době automaticky STORNOVÁNA.
  

 

 

 

Ochrana osobních údajů

 

V souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů používáme data a osobní údaje zákazníků pro provozování e-shopu, pro možnost vyhodnocování statistických údajů a pro marketingové účely. Databáze nejsou nikdy zneužívány jinými firmami a data zákazníků jsou považována ze velmi citlivý a důvěrný materiál - proto jsou šifrována a ukládána zvlášť od historie nákupů.

Povinné údaje, které zadáváte při registraci:

• jméno a příjmení
• úplnou adresu (ulice a číslo popisné, město, PSČ)
• e-mail
• telefonní spojení – důležité pro osobní odběr

Tyto údaje jsou nutné pro Vaši identifikaci. Použijeme je k realizaci a vystavení faktury za nakoupené zboží, za účelem správné dodávky zboží a komunikaci se zákazníkem. Údaje o zákaznících a nákupech jsou ukládány v zabezpečené databázi a žádná data nejsou poskytována třetím osobám.Uzavřením kupní smlouvy souhlasí zákazník se zpracováním svých osobních údajů za výše uvedeným účelem. Tento souhlas je poskytnut na dobu neurčitou. Zákazník, který nesouhlasí s uložením dat a osobních údajů, může písemně požádat o odstranění svých osobních údajů z databáze prodávajícího v nezbytném rozsahu, který je nutný pro zamezení dalšího používání osobních údajů za uvedeným účelem.

Veškeré údaje, které zadal zákazník při registraci, může sám měnit po přihlášení se do svého účtu v uživatelské zóně. Na jeho přání mohou tyto údaje být z databáze vymazány.

 

 

Záruka na zboží

 

Na všechny produkty poskytujeme záruku 24 měsíců od převzetí zboží (datum expedice na faktuře nebo daňovém dokladu) vyjma zboží stanoveném zákonem.

 

 

 

Reklamace

 

Pokud se objeví na výrobku vada, je možno jej reklamovat. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním. U věcí prodávaných za sníženou cenu se záruka nevztahuje na vady, pro které byla sleva poskytnuta. Záruka se nevztahuje na změny či poškození zboží, které bylo způsobeno nesprávnou údržbou a nesprávnou manipulací, tedy v rozporu s návodem na manipulaci se zbožím. Záruka se vztahuje na výrobní či materiálové vady, které nevznikly nesprávným používáním zboží, tedy v rozporu s návodem na manipulaci se zbožím.

Reklamace řešíte zasláním zboží, spolu s vyplňeným REKLAMAČNÍM FORMULÁŘEM na adresu:

Reklamace - Jan Seidl, Okružní 3a, Blansko 67801.

FORMULÁŘ ZDE

V balíku musí být kompletní výrobek (je-li z několika částí) a kopie kupní smlouvy (faktury).

 

 

 

Zrušení kupní smlouvy

 

V souladu s §53 odst. 7 Občanského zákoníku má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme o následující: Převzaté zboží zašlete zpět na adresu uvedenou v dokladu o koupi (přiložená faktura). Přitom musíte dodržet následující podmínky:

1) zboží, které budete odesílat v rámci odstoupení od smlouvy zpět na naši adresu, musí byt v původním obalu, nesmí jevit známky používání, musí být nepoškozené, kompletní (včetně bonusů, návodu apod.) a s originálním dokladem o koupi (případně jinak prokazatelně doložit uzavření smlouvy). Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme Vám zboží pojistit.

2) Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal a na zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání, či se jedná o zboží, které pro svůj charakter nemůže být vráceno (např. z hygienických důvodů).

3) Odstoupení od smlouvy je účinné, pokud je doručeno do 14 dnů od převzetí plnění.

V případě nesplnění podmínky č. 1) sice dochází k platnému odstoupení od smlouvy, ale prodávající může vůči kupujícímu spotřebiteli uplatnit právo plynoucí z jeho bezdůvodného obohacení spočívající ve snížení hodnoty vraceného zboží. V tomto případě má spotřebitel právo své odstoupení od smlouvy vzít zpět, pokud s tím bude prodávající souhlasit.

V případě nesplnění podmínky č. 2) nebo 3), nedochází k platnému odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

Jako prodávající má naše společnost právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží.

Zboží posílejte doporučeně a doporučujeme ho pojistit, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu a poškození během cesty k nám (doporučeně neznamená na dobírku).

Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. Nejpozději však do 30 dnů od odstoupení od smlouvy.

 

tým SPORT4ALL